La maintenance informatique est un aspect crucial pour toute entreprise souhaitant garantir la continuité et la fiabilité de son infrastructure technologique. Dans ce cadre, faire appel à un prestataire informatique local comme NORMATEAM, basé à Caen dans le département du Calvados, peut s’avérer être une décision stratégique.

Qu’est-ce que la maintenance informatique ?

La maintenance informatique englobe toutes les actions nécessaires pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration continue d’un parc informatique. Cette discipline se divise principalement en deux catégories : la maintenance applicative et la maintenance infrastructure.

La maintenance applicative

La maintenance applicative concerne la gestion et l’optimisation des logiciels utilisés par une entreprise. Elle inclut :
  • L’installation et la mise à jour des logiciels
  • La correction des bugs et des dysfonctionnements
  • L’intégration de nouvelles fonctionnalités selon les besoins spécifiques
  • Le support aux utilisateurs finaux

La maintenance infrastructure

La maintenance infrastructure vise à préserver et améliorer l’ensemble des composants matériels et réseaux qui forment le système d’information d’une entreprise. Cela englobe :
  • La surveillance et la sécurisation des serveurs et réseaux
  • La gestion proactive des pannes matérielles
  • Les audits réguliers pour anticiper les points de défaillance
  • L’optimisation des performances réseau

Pourquoi externaliser la maintenance de votre SI ?

Combler un manque de compétences en interne

Les entreprises n’ont pas toujours les ressources ou les compétences internes nécessaires pour gérer leur maintenance informatique de manière efficace. Faire appel à un expert en maintenance comme NORMATEAM permet de combler ces lacunes, garantissant ainsi un service de haute qualité sans avoir à former constamment son personnel.

Dimensionner votre SI sur-mesure

Un prestataire informatique expérimenté comme NORMATEAM peut adapter votre système d’information en fonction des besoins particuliers de votre entreprise. En proposant des solutions sur mesure, nous vous aidons à optimiser vos opérations tout en maîtrisant les coûts.

Maîtriser les coûts liés au système d’information

Externaliser votre maintenance informatique permet de transformer les coûts fixes liés aux salaires et aux formations en charges variables. Ainsi, vous payez uniquement pour les services dont vous avez besoin, réduisant de façon significative les dépenses imprévues.

Comment externaliser la maintenance de son SI ?

Passer à une solution externalisée nécessite quelques étapes essentielles pour garantir une transition fluide et efficace. L’équipe NORMATEAM, vous accompagne et vous oriente vers les solutions informatiques les plus adéquates en fonction de vos besoins.

1 – Évaluation des besoins

Dans un premier temps, il est indispensable de réaliser un audit complet de votre parc informatique pour identifier les points faibles et les opportunités d’amélioration. Notre équipe viendra dans vos locaux pour analyser votre infrastructure informatique.

2 – Mise en place d’un contrat de service (SLA)

Un Service Level Agreement (SLA) pour encadrer les responsabilités, les délais d’intervention et les niveaux de qualité attendus vous seras proposé pour la prise en main de votre SI externalisée.

3 – Suivi et ajustement du parc informatique

Notre équipe en charge de votre maintenance informatique vous fera un point régulier (période à définir ensemble) sur les points d’alerte et d’optimisations de votre SI.

NORMATEAM : Votre partenaire informatique en Normandie

Située à Caen, NORMATEAM, entreprise normande spécialisée en infogérance et maintenance informatique accompagne les TPE, PME, ETI et grands groupes. Chaque accompagnement sur mesure est adapté aux besoins des entreprises locales.

Accompagnement en maintenance informatique

NORMATEAM propose un large éventail de services, allant de la simple assistance technique à la gestion complète de votre infrastructure IT. Notre approche proactive garantit non seulement la résolution rapide de vos problèmes informatiques mais aussi la prévention des futurs incidents.

Amélioration continue de votre parc informatique

L’une des forces de NORMATEAM réside dans sa capacité à proposer des améliorations continues. En analysant régulièrement votre système informatique, ils veillent à maintenir votre infrastructure à jour et conforme aux meilleures pratiques de l’industrie.

Les interventions en maintenance informatique les plus courantes

Pour illustrer leurs compétences, voici quelques exemples concrets des interventions courantes réalisées par NORMATEAM :

  • Mises à jour logicielles pour garantir la compatibilité et la sécurité

  • Remplacement de composants défectueux pour éviter les pannes prolongées

  • Optimisation des configurations réseau pour une meilleure performance

  • Réalisation d’audits de sécurité pour protéger contre les cybermenaces

NORMATEAM, plus qu’un simple prestataire, un vrai Partenaire

Faire appel à une entreprise locale experte comme NORMATEAM pour votre maintenance informatique vous permet non seulement d’assurer la stabilité et la sécurité de votre système d’information, mais aussi de libérer du temps précieux pour se focaliser sur votre cœur d’activité.